Represent Media

Komunikacija u Crnoj Gori u doba korone

Blog - Mar 13, 2020

Sigurno ste svi čuli da je Crna Gora za sada jedina coronavirus-free zemlja u Evropi. U duhu dobrog crnogorskog humora, sad bismo mogli da se šalimo da smo uvek po nečemu lideri, a šalimo se i da virus ne dolazi, jer kod nas nema šta da radi (aluzija na crnogorsku lenjost) 🙂

Ono što, međutim, niste čuli, jeste kako se komunicira ova tema kod nas. Nisam ispratila detaljno komunikaciju u zemljama regiona, ali mislim da su naše zdravstvene institucije pokazale kako se komunicira, sa svim javnostima i pravovremeno.

Na čemu temeljim ovakvu ocenu? Sigurno ne samo na sopstvenom osećaju da se osećam bezbedno i da možda po prvi put apsolutno verujem zdravstvenom sistemu da znaju šta rade.

Dakle, od subjektivnog osećaja ka činjenicama:

  • U našoj zemlji komunikacija o novom virusu započela je već u januaru, kada je Institut za javno zdravlje izdao prve preporuke
  • Predstavnici Instituta za javno zdravlje (koji je, ipak, nosilac ove komunikacije) daju na desetine izjava za sve vrste medija, svakog dana
  • Do sada su predstavnici zdravstvenih vlasti imali nekoliko konferencija za medije, delujući proaktivno
  • Izradili su i poslali preporuke na sve relevantne adrese, od državnih institucija, preko poslovnih asocijacija…
  • Vlada je po prvi put otvorila sednicu za medije – na kojoj se raspravljalo upravo o koronavirusu
  • Na pogrešne navode reaguje se u realnom vremenu

Sve ovo vreme, zaposleni u Institutu za javno zdravlje uz komunikaciju, rade i svoj posao epidemiologa i kontakt su osobe za sve koji su pod zdravstveno-sanitarnim nadzorom. Radni dan im traje najmanje 15 sati. Tako je već danima. Ipak, ne možete taj umor videti u njihovoj komunikaciji, ne kasne sa informacijama, jer su svesni da je – vreme ključ.

Samo ko ne želi – neće videti da su uradili i rade i dalje sve što je do njih. Samo ko ne želi – verovaće u glasine i „rekla-kazala“ priče, time ustupajući mesto panici umjesto razumnom ponašanju.

Kad već govorim o komunikaciji, ponosna sam i što su se skoro svi ljudi iz naše struke u samo nekoliko sati povezali u jednoj Viber grupi, razmenili mišljenja i ideje i kreirali prave poruke, kojim smo „prekrili“ društvene mreže, boreći se na taj način sa brojim lažnim vestima koje se upravo preko mreža najbrže šire.

Čoveku je od davnina potrebna priča, priča nas okuplja i održava. Zato, hajde da verujemo u istinitu priču i potražimo svi zajedno prave informacije na sajtovima Instituta za javno zdravlje (www.ijzcg.me), Ministarstva zdravlja (www.mzdravlja.gov.me) i Svetske zdravstvene organizacije (www.who.int).

I za sam kraj: prema zvaničnim podacima, u Crnu Goru je ušlo 1,1 milion ljudi za poslednjih 40 dana. Broj potvrđenih slučajeva koronavirusa do sada je: 0. Naravno, iluzorno je očekivati da će virus zaobići našu zemlju.

I zato, sada više nego ikada treba da verujemo našim zdravstvenim radnicima i poslušamo njihove preporuke, kako bismo iz ove situacije zajednički izašli sa što manje posledica.

 

Autor

Mileva Seratlić

PR Manager (Represent Communications Crna Gora)

Hajde da radimo zajedno

U Represent Communications gajimo strast prema briljantnim idejama i njihovom izvršenju, a sve to spajamo u prelepa iskustva