IN PLATNI RAČUN ZA MLADE BANCA INTESA
Imali smo izazovan zadatak da za Banca Intesa kreiramo IN platni račun za mlade koji je namenjen mladima i treba da ih uvede u svet finansija.
Izazov
Krenuli smo od najtežeg pitanja: kako se približiti generaciji Z čiju je pažnju tako teško privući, a još teže zadržati.
Cilj nam je bio da pokažemo Intesu kao inovativnu i modernu banku koja razume potrebe mladih i spremna je da ih stavi na prvo mesto.
Rešenje
Zato smo odlučili da ih bolje upoznamo i izazovemo disrupciju bankarskog tržišta.
Za njih smo kreirali platnu karticu jedinstvenog dizajna i račun koji nudi specijalne pogodnosti za mlade.
Obratili smo im se njihovim jezikom. Na ti, neposredno i direktno, s pogodnostima u fokusu. Koristili smo jezik koji razumeju na najrazličitijim, primarno njima bliskim kanalima – digitalu i bitnim događajima poput festivala i sajmova zapošljavanja.
I čuli su nas.
Rezultati
- Prevazišli smo svoj postavljeni target za čak 0% u periodu trajanja kampanje
- Udeo mladih klijenata povećan sa 0% na 0%
Zaključak
Banca Intesa se pokazala kao banka koja ume da čuje i razume mlade, zbog čega se broj mladih klijenata i uvećao. Zbog ovoga smo osvojili i nagradu na Disrupt Awards 2024 u kategoriji Komunikacije u oblasti finansija.
Mi smo naučili da pričamo sa gen Z čak i o bankarskim uslugama, jer od stila komunikacije zavisi razumevanje s ciljnom grupom.
Ako želite da vas ciljna grupa čuje, recite nam ko su i šta želite da im poručite, a mi ćemo naći način da to i učinimo.